Uanset om du er en relativt ny leder, der skal i gang med at lede strategisk, eller har været i gang nogle år med at navigere i komplekse organisatoriske landskaber, er der én ting, der altid er afgørende: forbindelsen mellem strategi og daglig praksis. Det er let at udarbejde flotte strategier, men det virkelige arbejde ligger i at få dem til at leve i hverdagen – dér, hvor medarbejderne mærker og forstår, hvordan deres daglige indsats bidrager til de overordnede mål. Det er her, god ledelseskommunikation spiller en afgørende rolle.
Strategi og dagligdag – en nødvendighed at binde sammen
Mange organisationer har ambitiøse strategiske planer. De ved, hvor de vil hen, men oplever ofte, at det er svært at få strategien ud at leve i hverdagen. Medarbejderne skal forstå retningen, kunne se meningen med den, og de skal føle sig som en del af det store billede. Her kommer ledelseskommunikation ind som et uundværligt redskab. Hvis vi ikke får kommunikeret klart og præcist, hvordan strategien påvirker det daglige arbejde, risikerer vi, at de gode intentioner bliver overset eller glemt i travlheden.
Effektiv formidling handler om at skabe en bro mellem det abstrakte og det konkrete – fra den overordnede strategi til de daglige handlinger, der skal udføres. Når ledelsen kommunikerer tydeligt, hvad der forventes af medarbejderne, og hvordan deres indsats bidrager til de overordnede mål, bliver strategien lettere at forstå og følge. Det gør arbejdet mere meningsfuldt og giver alle i organisationen en følelse af at være med til at opnå noget større.
Adfærd overtrumfer alt
Selvom formidling er afgørende, er der én ting, der overtrumfer ord: adfærd. Som leder vil din adfærd altid blive aflæst og fortolket af dine medarbejdere. Hvis din adfærd ikke stemmer overens med de budskaber, du formidler, opstår der en kløft mellem strategi og handling. Det kan være ødelæggende for implementeringen af strategien, fordi medarbejderne vil bemærke uoverensstemmelserne og måske begynde at tvivle på strategiens reelle værdi. Derfor er det ikke kun vigtigt, hvad du siger, men også hvordan du handler i forhold til de mål, du sætter. Al strategi skal leve i både ord og handling, for at det kan lykkes.
Hvordan gør man det i praksis?
God ledelseskommunikation behøver ikke være kompliceret. Faktisk er det ofte de små justeringer, der gør den store forskel. Her er nogle konkrete tiltag, der kan hjælpe med at få strategien til at leve i dagligdagen:
- Gør det enkelt: Mange ledere falder i fælden med at bruge store ord og komplicerede sætninger, når de taler om strategi. Prøv i stedet at bryde strategien ned i små, forståelige bidder, der giver mening for medarbejderne. Hvordan hænger deres daglige opgaver sammen med det større billede?
- Kommunikér ofte og kontinuerligt: En fejl mange ledere begår, er kun at tale om strategien én gang om året eller ved større møder. Strategisk kommunikation skal være en kontinuerlig proces, hvor du løbende holder medarbejderne informeret om fremskridt, justeringer og resultater.
- Lyt og vær til stede: Effektiv formidling handler ikke kun om at tale, men også om at lytte. Giv dine medarbejdere plads til at stille spørgsmål, dele bekymringer og komme med input. Når de føler sig hørt, vil de bedre forstå strategien og den rolle, de spiller i at få den til at lykkes.
Motivation gennem formidling og adfærd
Når ledelse og formidling går hånd i hånd, skaber det ikke kun bedre forståelse for strategien – det skaber i højere grad også en kultur, hvor medarbejderne føler sig set og hørt. Når du som leder ikke blot kommunikerer klart, men også agerer i tråd med de strategiske mål, sender det et stærkt signal om, at strategien er reel og vigtig. Dette skaber grobund for forståelse og sammenhæng mellem medarbejdernes arbejde og virksomhedens overordnede retning. Det er vigtigt at huske, at engagement kan påvirkes af mange faktorer, og ledelseskommunikation er blot én af dem.
I en mindre virksomhed eller organisation er det endnu vigtigere at kommunikere effektivt, fordi der ofte er færre ressourcer og en strammere tidsplan. Medarbejdere, der oplever en klar og troværdig kommunikation – støttet af handling – vil have lettere ved at forstå og arbejde i retning af de strategiske mål.
Kom i gang med strategisk ledelseskommunikation
Har du begrænset tid og ressourcer, men vil gerne forbedre din ledelseskommunikation? Start med disse tre enkle råd, som kan få dig godt i gang:
- Sæt klare mål: Sørg for, at dine medarbejdere ved præcis, hvad målene er. Vær konkret, og forklar hvordan deres daglige arbejde bidrager til de overordnede mål.
- Kommunikér løbende: Lad strategien være en del af den daglige samtale. Små, hyppige opdateringer er ofte mere effektive end store, sjældne udmeldinger.
- Gå foran med handling: Din adfærd skal matche dine ord. Hvis du handler i overensstemmelse med strategien, skaber du troværdighed og klar retning for dine medarbejdere.
Det er i alle vores mikroformidlinger, at den strategiske ledelseskommunikation finder sted. Bevares; Der kan godt blive brug for en slagkraftig tale oppe fra ‘den store ølkasse’. Men selv de bedste skåltaler skal følges op, og opfølgningen sker ikke fra ølkassen, men fra gulvet af. I alt hvad du siger: mundtligt, skriftligt og nonverbalt.
