At have tillid, ifølge Simon Sinek, er en emotion og derfor noget, der er svært at beskrive med ord. Men kan vi have tillid til en afsender, vi ikke engang har mødt? Ja! Læs hvordan tilliden opstår.
Tillid har virket som bindemiddel mellem mennesker i titusindvis af år. Godt omdømme i 2015, hvor online og offline er totalt sammenvævet, bliver endnu mere eftertragtet.
Muligheden for human branding og strategisk arbejde med omdømme ligger i perceptions-gap’et mellem afsender og modtager. Forstå dit omdømme og giv dig selv en strategisk fordel.
Kommunalpolitikere er som politikere er flest. Fristet af et afsenderperspektiv, der totalt overser modtagerens behov og perception i afgørende kommunikationssituationer.
Danmark skal spille mod Armenien. Det gjorde vi også for nogle måneder siden, og resultatet var ikke noget fodboldmæssigt kønt syn. Fire gange scorede Armenien mod os, og vores nationale fodboldstøvler skrumpede i skam til en størrelse 36.
Den er helt gal i Fredericia, og det er omdømmet der er på spil. Men hvis omdømme? Jeg nævner i flæng: borgmesteren Thomas Banke, kommunalbestyrelsen, Venstres byrådsgruppe, Venstre lokalbestyrelse i Fredericia, partiet Venstre, selve byen Fredericia, og sikker flere aktører end disse. Tillid til hvem Det, der kæmpes om, er opfattelsen hos publikum. De færreste af os kan overvære selve polemikken direkte, men følger med, fordi scenariet på afstand vækker forundring, overholder nyhedskriterierne, og fordi det ikke…
En undskyldning skal være oprigtig, uegennyttig, indebære et ansigtstab og være rettet mod den krænkede part for at virke retorisk. Her kan du læse om, hvorfor Danske Banks kronik IKKE er en undskyldning, men et smart strategisk træk. Det er en apologi Er undskyldningen for vag, for sen, eller for utilstrækkelig, får undskyldningen sjældent en sonende effekt mellem afsender og modtager. Men faktisk er det heller ikke en undskyldning, som Danske Bank kommer med. Det…
Vidste du, at det altid er muligt at gå tilbage, og finde ud af på hvilket af de tre omdømmeparametre, det er gået galt, når en afsender udsættes for dårlig omtale i medierne, herunder på de sociale medier? Og kender du de tre omdømmeparametre? Her i december måned er min nye bog “Dit omdømme på sociale medier” kalendergave i Social Semantics adventskalender. Man kan derfor godt sige, at jeg i en mild ‘fremskreden’ alder opnåede at…
Der er mange ligheder mellem naturens skovflåter og omtale-skovflåter. Begge sniger sig ind via sprækker, de er sværest at se for dén, som er bidt, de kan inficere og vokse i størrelse, og fjernes de ikke hurtigt nok, kan det få fatale konsekvenser. Ulle Elbæk er blevet bidt af en nepotisme-skovflåt Kulturministeren er blevet bidt af en såkaldt en omtale-skovflåt, i form af en medieret historie, der påvirker hans omdømme i modtagerens øjne. Omtale-skovflåter er historier der kan skade…
Han vandt, han gjorde det og alle med hang til Obama fik ‘four more years’ i Det Hvide Hus. En sådan sejr skal fejres med en tale. Og hvilken tale. Måske en af Obamas bedste. Og for mit vedkommende en tale, der trak både vand i øjenkrogen og en klump i halsen. Talen ikke blot adderede til Obamas omdømme som en stor taler, den fungerede også som reputation management efter en hård valgkamp. Med stort…