Tag: krisestyring

Branding Budskabshåndtering Det nørdede Kommunikation og retorik MÅ læse Mediernes rolle Omdømme og image Reputation management

Danske Bank siger ikke undskyld

By Trine Nebel | by Trine Nebel

En undskyldning skal være oprigtig, uegennyttig, indebære et ansigtstab og være rettet mod den krænkede part for at virke retorisk. Her kan du læse om, hvorfor Danske Banks kronik IKKE er en undskyldning, men et smart strategisk træk. Det er en apologi Er undskyldningen for vag, for sen, eller for utilstrækkelig, får undskyldningen sjældent en sonende effekt mellem afsender og modtager. Men faktisk er det heller ikke en undskyldning, som Danske Bank kommer med. Det…

Continue reading

Budskabshåndtering Mediernes rolle Reputation management

Anti-råd til krisestyring

By Trine Nebel | by Trine Nebel

  I går blev jeg kontaktet af JP.dk med spørgsmål til politikeres budskabshåndtering bla. med udgangspunkt i Anders Samulsens mediekrise, som er udsprunget af et afsnit i Morten Frichs bog: “Kronvidnet”, der netop er udkommet på People’s Press. Spørgmålene fra JP.dk og mit tidligere blogindlæg om Samulesens krisehåndtering resulterede i følgende artikel: “Sådan styrer Samuelsen sin krise“. Antiråd til krisestyring Artiklen og spørgsmålene fik mig til at tænke på nogle anti-råd til krisestyring som jeg…

Continue reading

Det nørdede Mediernes rolle Troværdighed

Lær af Anders Samuelsens krisestyring

By Trine Nebel | by Trine Nebel

Anders Samuelsen er havnet i kommunikationskrise de færreste misunder ham efter at det er kommet frem, at han har betalt sin søns rockergæld. En krise, der er påvirket af mediernes omtale, kan håndteres. I Samuelsens situation kan vi ud fra den information, der er kommet frem i sagen, aflæse hvilken retoriske krisestrategi Samuelsen benytter – og måske lære af den. De fleste afsendere (og politikere) vil nemlig på et tidspunkt havne i en situation, hvor…

Continue reading